系统调研发布者：本站     时间：2019-11-07 10:11:16

系统调研
息处理要求程度上的变化，这样使用户对现行系统产生了新的要求。此外，如果系统受外 系统在使用中，往往会出现一些信息处理技术上的变化、信息处理量的变化和对信界环境变化、企业组织结构的变动等外来因素的影响，也会促使用户建立新的系统。系统 调研的目的，就是经过调查来确认核实这些尚待解决的问题，说明建立新系统的迫切性和必要性，提出解决问题的初步设想，然后讨论实现这些设想的可能性。响 来往关系，哪些环境条件(包拓自然环境和社会经济环境)对该组织的活动有明显的影一级领导)、工作效率，可靠性等等 (3)现行系统的概况。它包括系统的功能、人数，技术条件，技术水平、管理体制(归息收集和传输的果道是什么，它能掌界哪些信息，不能掌握哪些信息，哪些部门向信息系 (4)现行行系统的重要性，它和用户的须导、各管理门以及各基层是怎样联系的，信统提出信息要求 (5)对现行系统的意见，各方面对现行信息系统的情况及新倍息系统的研制持怎样的统是否满意，希望如何改变，反对如何改变，以及这些看法的理由。方度?包括各级领导，各管理都门、各基层单位以及有工作联系的外单位，它们对现行系(何种技术水平及管理水平的人员)，物力(多少钱，多少设备)以及时间(可以给出多 (6)系统研制工作的资源情况。用户对于新的信息系统，可以或者打算投入多少人力长的研制时间) 系统调研的方法有:个别访问、开座座谈会、发调查表、网上调研等。系统调研应据 在较短的时间内弄清系统现有的条件件和存在的问题，以此作为可行性分析的资料和依
网站客户的需求分析
站，确定网站的目标客户十分重要。只有清楚地确认谁是站点的客户，他们需要什么，他 在系统调研过程中，网站客户需求分析是非常关键的一个环节。尤其是对于商务网吸引住目标客户并用站点所提供的信息留住他们，企业的站点才可能取得成功。们的兴趣何在…企业才可能在站点上提供他们所需要的内容和信息。只有让企业的站点
行企业网站的客户需求分析，即在充分了解本企业客户的业务流程、所处环境、企业规模、 如何才能保证企业网站的内容符合客户的需要呢?在进行网站建设之前，就应当进析，企业可以了解潜在客户在需求信息量、信息源、倌息息内容、信息表达方式、信息反馈 行业状况的基础上，分析客户表面的、内在的、具有可塑性的各种需求。有了客户需求分面的客户需求分析的目的是使企业网站不仅仅只停留在洩层的信息浏览上，而且成为真正实际调研，并提交需求分析报告:网站开通后，依据客户要求对现有及潜在用户进行实际 网络客户需求分析服务方式主要包括:网站建设前，依据客户要求对潜在用户进行调研，并提交需求分析报告 根据 Interne的特点，企业应该开始从观众的角度来考虑问题，而不是从自身的角度
就 像任何的广告推销运作一样，企业对观众了解得越多，企业的站点在线线就越可能成功。
打算将来在在企业站点上登广告，访问者的统计对广告赞助商是一个很具说服力的证据。当我们设计话不同风格的站点时，其写作和设计风格将有极大的不同。更进一步地说，如果
对切问者的考虑应包括以下几方面:①年龄范围；②兴趣范围:③是否精通计算机
系统调研的主要工作 个动，身

系统调研的重点是用户与现行系统的整体情况，现行系统与外部的关系，特别是要了解系统的能力、资源及受到哪些外界条件的限制。因为这些因素是系统研制人员所不能左右的，而必须在工作中服从的因素，对新系统的可行性影响很大 系统调研是系统研制人员与用户管理人员的第一次沟通。用户领导和有关管理工作人员提出的要求，可能是以书面的方式，也可能是以口头的方式。不管用什么方式提出 系统研制人员必须尽可能完全地、准确地记录下来，这是整个工作的出发点。一方面，它是由非系统研制人员提出来的。由于这些人对于计算机能做什么并没有确切的概念，更没 是原始的要求，是关于系统目标的第一手材料，因而特别宝贵，值得重视；另一方面，它有定量的标准，往往是含糊地、不分主次地罗列出许多问题及要求。这种情况的出现是必然的，不能要求用户的领导和管理工作人员都通晓计算机的细节，把这些要求明确化、定量化、条理化，形成科学严格的系统目标，必须由系统研制人员来完成。系统调研的主要内容如下 (1)用户组织的概况。它包括用户的规模、历史、系统目标、人力、物力、设备和技术条件、组织机构等 (2)系统的外部环境。现行系统和哪些外部实体有工作联系，有哪些物质或信息的等等和技术概念:④④教育程度；⑤民族背景:⑥性别:⑦职业；⑧语言:⑨婚婚烟状况:①⑩国籍
对于第一次来访的用户，可以从竞标货物中选择比较有趣或便宜的物品在首页上显示链接，并指导他如何注册:对于已经注册的用户，可以选择“新手上路”:对于常来的买家，可能会更加注意“欲购从速”(24小时内结束竟标物品)、“热门商品”、“最新登录”等；如果浏览者希望卖出某件物品，他只要直接点击“卖出”即可企业可以对浏览者进一步细分，为每个假想的对象设置一个名字、身份和背景环境然后对每种对象的重要度进行比较。这样听上去会有些复杂而没有意义，但在实际设计中
却可以帮助我们更好地把握设计对象
费类的信息:如果目标是公司客户，那么可能需要提供更多金融咨询、投资顾问之类的信、以网上银行为例，如果目标客户是个人，可能需要提供多些个人理财、咨询、消息。)即企业网站需要创建一个兴趣圈，以在目标读者中突出其价值。
访问者的真正定义包括这些用户以及他们的访问目的。他们的背景能使我们更好地了解他们。例如，假设建一个卖汽车的网站。访问者的分类目录可能包括Buyers，SellersDealer和Other。Buyers应包括那些立即要买车的，或几个月内要买车的，或只是在研究而尚不能确定是否买的。Others包括那些想知道网站建造者是谁的人、可能投资网站的人和查找不同信息的人除了对用户进行分类，对于每种用户在网站上的经历都必须在开发之初就进行设想
和遍历，因为每个浏览者来到网站都会带着一定目的；从来到网站到离开网站所作的一系
列操作和链接到的页面都是可以假想的。对不同熟练程度的用户，可以提供不同的帮助(Tips)，这样设计出的网站才会使用户随时随地都感觉像是有个导购员跟在身边解释样。业应把帮助系统很好地集成在每个网页中，而不仅仅是有一个导航栏(NavigationBar).
下面以易趣网为例，简单介绍新注册用户的买家经历描述书。易趣网采用卖方登录物品信息、买方出价竞标的形式进行交易。(1)浏览，从主页分类进入。单纯的浏览物品无须注册，但想要对某一物品出价竟标时，必须是注册用户。确定了两级分类后，会列出所有此类目下的物品。(2)选择感兴趣的物品，如果物品太多，用户可以通过关键字查找，也可以通过“欲
购从速”、“当日登录”；如果还没有用户需要的物品，页面还提供一个“求购”，链接到求
购BBS填写信息。(3)查看物品详细情况，包括物品留言、卖主信用及以前买卖情况。向卖主询问物品度)的详细情况，是不是会员等(会员是通过对身份证的核查确认的用户，具有相当高的可信(4)出价。每当买家的出价被超过，系统会发E-mail通知买家。他可以报出更高的价格代(S)买家总是希望以尽可能低的价格荻得拍卖品，但又不希望多次出价，使用“出价是个更好的办法。电子商务网站的系统分析
电子商务网站的系统分析
在这个阶段，需要认真分析用户的需求，用科学的方法来表达并深入分析新系统方 系统分析是系统开发中十分重要的工作，系统分析的目的是要弄清楚新系统将要做多方案的可行性进行细致的论证，最终为后面的系统设计工作打下基础础n，年 案。电子商务网站的系统分析工作不仅使前期的系统规划方案轮廓更加清晰，而且要对诸
系统分析概述
系统分析的任务是在现行系统的基础上建立一个满足用户需求的新系统的逻辑模型。实际上就是绘制新的系统蓝图，因此系统分析又被称为系统的逻辑设计。它是一个反复调查、分析和综合的过程，是下一阶段工作的基础，将为系统设计提供“怎样做”的依据。系统分析工作深入与否，直接影响到系统设计的质量。许多信息系统开发失败的原因往往是忽视或没有做好系统分析
系统分析的定义
系统分析就是以系统的观点，对已选定的对象与开发范围进行有目的、有步骤的实是凭空而来的，它是在现行系统(人工的或计算机的)在使用中不能满足要求的前提下 际调查和科学分析。信息系统是由多个部分组成的整体。一个新信息系统的建立，并不而要建立起来的理想的新系统。所以在新系统建立前，要对现行系统进行透彻彻的了解找出现行系统的问题，依据用户的需求和管理部门提出的目标，确立新系统的范围和功
系统分析的原则
做好系统分析工作要掌握以下三个原则。
逻辑模型与物理模型分开考虑的原则
应该具有什么样的功能。所谓逻辑，是与物理相对立而言的，是从抽象的信息处理的角 系统的逻辑模型是根据用户的具体情况，规定出所设想的信息系统应该做些什么，什么具体的处理方式来实现的。把逻辑模型和物理模型分开考虑，是从大量经验中得出 度看待系统，而不问这些功能是用什么具体的技术手段来完成的:也不问这些任务是用

的一条重要原则。如果一开始即进行编程设计，往往造成许多麻烦，常常会多次返工 事倍功半。因此此，在系统分析阶段先只考虑逻辑模型，而在下一阶段才设计系统物理理模
型。
系统研制人员与用户相互沟通，满足用户要求的原则
户和系统研制人员一起来充分理解需求，并把共同的理解明确地表达出来，这常常是很 新系统逻辑模型能否满足用户需求，是系统分析开发所面临的重要问题。它要求用难做到的。因为用户和系统研制人员之间缺乏共同的语言，双方交流时存在着隔阅。用 户熟悉本身的业务但不熟恐计算机技术，系统研制人员则熟恐计算机技术而不了解用户的业务:系统研制人员考虑的是程序结构、程序语言、数据结构等问题，而用户并不能确切地理解这些概念。于是，系统研制人员往往急于求成，在未明确新系统究竟应该“做什么”的情况下，就开始进行模块设计、程序编写等工作，而用户却不清楚开发人员在设计一个怎样的系统。直至系统完成之后，用户才发现它们不符合要求，但为时已晚。这是造成系统开发失败的重要原因之
采用结构化分析的原则
结构化是一般系统工程常用方法之一。结构化分析的基本思想是以抽象和分解为手段，对统进行自顶向下的逐层分解、逐步细分、逐步求精，从而达到易于理解解的目的 分解就是把一个复杂的问题分割成若千个较小、较易解决的问题，然后分别处理下逐层分解，就能清楚地把一个大系统分解成若干子系统，每个子系统又可分为若干个 个复杂系统在刚接触时往往会感到无从下手，如果运用了分解的手段，把系统自顶向功能模块，每个功能模块又能分成若干个部分处理，依次分割，直到不能再细分为止。这时整个系统的内容就非常明朗和清晰地展示在我们面前，我们就能容易地理解系统
是把复杂的处理细节暂时隐蔽起米，例如，在系统最顶层把系统内部如何处理的细节 要善于运用分解这个手段，很重要的一点就是在分解时必须采用抽象的方法。抽象都隐蔽了，只反映系统总的目标及系统与外界的信息关系。当分解下一层时，把各子系统如何处理的细节隐蔽，只反映出系统由几个子系统组成，相互之间间的信息关系如何 以在分解时，上一层是下层的抽象，下一层是上一层的分解。由于将大量细节隐蔽在下一层，使得上一层得到简化，如此不断细分，逐步求精。这种从抽象着手、逐步具体的方法使复杂系统得到简化，使系统研制人员能容易地掌握系统的本质问题
系统分析的步骤
析；确认新系统开发为可行，即可进行详细调查与分析，提出新系统逻辑模型；最后写 系统分析工作开始于用户提出开发新系统的要求，首先进行初步调查与可行性分
出系统分析报告。