如何设计复杂信息架构产品发布者：本站     时间：2020-06-20 18:06:53

最近忙于一个技术平台类项目，信息架构非常复杂，所以想写一些关于设计复杂信息架构产品的想法和经验。

我们做产品设计的设计师日常工作粗略分一下，可以分为两类，一类是ToC产品，面向消费者的产品，一类是ToB产品，面向企业或者特定用户群体的面商类产品。平常大家讨论比较多的是ToC类产品，因为大家都在使用，且设计师很多在从事ToC类产品的设计工作。

在知乎、微信、微博等平台，有不少设计师朋友来问我，做ToB类产品，信息架构复杂，功能繁多，流程很绕，怎么才能设计好呢？正好最近在做一个很复杂很绕的产品设计，这里正好一并总结回答。

为了方便描述，我这里极端一点，描述ToC类产品为信息架构相对简单的产品，例如微信，核心故事为聊天、朋友圈、支付等，因人而异，每个用户的核心场景不算多。而ToB类产品动辄就是上百个核心故事，各种功能模块繁杂且对用户的亲切性低，使用起来学习成本高，例如银行交易系统、电信客服系统等。

简单类比一下，信息架构复杂程度的感觉由弱到强是这样的。

设计或者操控以下交通工具：

自行车。
汽车。
飞机。
火箭。
宇宙飞船……

现在基本了解了信息架构复杂产品的样子，咱们一起来看一下一些设计这类产品需要注意的点。

一、逻辑清晰
设计复杂信息架构产品，第一要素，就是设计师逻辑要非常清晰。这类产品伴随的海量功能、大量模块、错综复杂的交互流程、难以理解的业务技术背景，都是对设计师达到逻辑清晰的挑战。