小微企业跨境电商经营发展措施发布者：本站     时间：2020-05-03 10:05:24

作为一种新常态下的外贸电子交易方式，跨境电子商务近年来得到了迅猛发展，已成为助推我国外贸增长的重要引擎。跨境电子商务主要分跨境进口电子商务和跨境出口电子商务。据国家海关总署公布的数据显示，2015年我国跨境电子商务出口同比增长了4.9倍。跨境电子商务未来将成为主流的外贸出口模式，并且成为推动中国外贸经济发展的一个重要突破口。跨境出口电商运营策略分析对于众多小微企业来说意义重大。

一、平台策略

目前，国内小微外贸企业选择较多的跨境电子商务平台有阿里巴巴全球速卖通、亚马逊、e Bay和Wish等，这些主流的跨境电子商务平台在平台规则、注册流程、产品覆盖区域等方面各有特色。

（一）阿里巴巴全球速卖通

阿里巴巴集团注册成立于中国电子商务元年1999年，是目前国内最大的电子商务企业。阿里全球速卖通（Aliexpress）作为阿里巴巴国际化的拳头产品，近年来发展特别迅猛，已成为全球最活跃的跨境平台之一。速卖通平台上企业众多，用户对价格比较敏感。速卖通的侧重点在新兴市场，特别是俄罗斯和巴西。作为阿里系列的电子商务平台，速卖通的中英、文版操作页面均较为简洁易用，新注册用户能较快学会操作使用。另外，阿里巴巴建立了完善的网上社区和用户培训平台，通过网上社区和客户培训平台，小微企业可以快速熟悉速卖通平台。速卖通平台上卖家的产品最好能符合目标市场，并且所售商品有供应链优势，如从工厂直接拿货，有明显的价格优势。

（二）亚马逊

亚马逊（Amazon）作为全球电子商务鼻祖，是全球最大的B2C网站，亚马逊也是最早开展跨境业务的电子商务企业之一。亚马逊对平台上卖家要求较高，如在商品的质量、品牌信誉均有一定要求，另外注册和使用平台的手续也比速卖通等平台更为复杂。小微企业用户注册成为亚马逊的供应商一般需要注意：首先，要长期稳定的供应商合作资源，供应商资源要稳定，最好有一定的研发创新能力，保证产品有较强的更新换代、升级能力；其次，亚马逊的开店流程较为复杂，审核制度也较为严格，如果违规或者不了解规则，不仅会有被封店铺的风险，甚至要负法律上的责任，因此新注册用户要加强规则的学习，可以选择一家培训公司，接受专业的培训，了解开店流程、政策和规则；最后，需要一张美国本土的银行卡。亚马逊平台上的店铺经营所产生的销售额是保存在亚马逊公司自身的账户系统中的，必须要有美国本土银行卡才能提现收入。同时，对于亚马逊的中国跨境卖家，需要先注册一家美国公司来申请联邦税号，也可以找一家美国代理公司代理此业务。

（三）e Bay

e Bay于1995年9月4日由Pierre  Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。e Bay的核心市场在比较成熟的美国和欧洲市场，因此对于从事零售外贸的小微企业用户来说，e Bay的潜力巨大。据e Bay平台数据显示，美国、英国、澳大利亚是中国买家的三大主要市场。e Bay平台上一般都是选择Pay Pal作为支付工具，遇到买卖争议时，e Bay最终偏向买家。e Bay的特点总结有：首先，e Bay主要是C2C模式，开店门槛比较低，但是需要提供的资料和履行手续比较多，比如发票、银行账单等，所以需要卖家吃透e Bay的规则；其次，虽然e Bay注册店铺是免费的，但上架一个产品需要收取一定佣金，和国内淘宝的完全免费模式有一定区别；再次，e Bay的审核周期很长，对上架宝贝数量也有限制，一般一开始上架的宝贝不能超过10个，而且宝贝只能以拍卖的形式出售，也就是说需要通过循序渐进地积累信誉才能越卖越多，所以出业绩和出单周期也很长；最后，如果遇到投诉可能导致店铺被封，所以产品质量一定要过关。

（四）Wish

Wish是一个基于基于移动终端App的跨境平台，近年来悄然兴起。Wish上的商品价廉物美，吸引了众多客户，在美国市场有较高的市场占有率。其核心品类包括服装、服饰、珠宝、手机及配件、礼品等，大部分商品都是从中国境内发货。据有关数据显示，Wish平台上97%的订单量来自移动端，在移动电商未来前景良好的大背景下，  Wish未来发展前景很好。Wish利用智能推送技术可以契合私人定制模式下的销售模式，为App客户推送他们喜欢以及感兴趣的商品，通过大数据精准营销，客户转化率较高，而且满意度也较高，卖家短期内可以获得销售额的暴增。

对于从事跨境出口电子商务的小微企业，选择一家符合自身特点的跨境平台是首先要解决的问题。由于经验、资源、精力有限，小微企业需要选择一个跨境电商平台集中企业各方面的资源投入，不宜采取广撒网模式，专注反而比广撒网更有效率。

二、选品策略

跨境选品应该选择一个符合自己的网店定位的产品，一方面产品应该有很好的市场需求，最好是那种满足特定外贸市场的产品，另一方面要有自己产品特色。选品的意义在于是达到包括供应商，终端客户买家，跨境小微企业本身的共赢。供应商的选择最为重要，因为供应商的价格，产品质量产品款式本质上最终决定着一个跨境店铺的命脉。跨境电子商务如何选择产品也是非常重要的问题：首先，可以选择市场潜力巨大，利润率相对比较高的产品。跨境电子商务的产品利润率一般要达到50%以上，甚至是100%的利润率才能盈利；其次，产品要适合国际物流环境，如所售产品不易破碎、体积比较小、重量轻等；再次，最好选择售后服务简单，或是基本上不需要有售后服务的产品。如一些婴儿床、车、电器等需要指导安装的产品不宜做跨境电商，因为延伸产品层次会导致后续的投诉和客户服务成本非常高；最后，选择的产品一定不能违反平台和目的国的法律法规，特别是盗版或者违禁品。具体选品方法有以下几种。