平台型进口跨境电商企业商业模式研究发布者：本站     时间：2020-05-03 10:05:15

二十一世纪初至今，电商行业发展经历了黄金十年。2014 年，跨境电商作为电子商务的一个分支崭露头角，并迅猛发展。面如此巨大的市场，国内电商巨头纷纷试水进口跨境电商行业，其中被企业较为广泛使用的商业模式是平台型电商模式。本文选取平台型进口跨境电商商业模式作为研究对象，尝试提出适用于平台型商业模式分析的理论框架，并运用此框架对天猫国际商业模式进行分析。

本研究基于商业模式四界面模型、虚拟价值链理论和零售企业商业模式的一般框架提出了适用于平台型商业模式分析的理论框架。该理论框架将商业模式分为显性顾客界面（销售服务流程）、隐性顾客界面（招商流程）及内部界面（内部建设流程）三个界面。以代表性平台型进口跨境电商企业天猫国际为例对其显性顾客界面（产品种类与数量、产品质量与价格、附加服务）、隐性顾客界面（入驻商家类型、招商方式、服务于费用）和内部界面（技术开发、智力支持、生态系统建设）进行分析，提出平台型跨境电商商业模式的特点和发展建议。