移动电子商务在旅游业中的应用研究发布者：本站     时间：2020-05-02 22:05:56

一、前言

近些年来我国的移动通信和互联网发展迅速, 这就导致我国的无论各项行业都在用移动通信和互联网来进行通信交流。而旅游业作为一个需要进行移动不断进行变化的一种职业, 他对交流的需求就更加重要, 因此我国的移动通信和网络技术就更加的重要。旅游业对于我国移动通信和互联网技术的需求也更重要, 因此移动商务是我国旅游业不可或缺的一种附加方式, 所以我国要提高电子商务在旅游业中的应用模式和创营销创新。

二、移动电子商务的概括

1. 电子商务的概念

电子商务是互联网与通信技术相结合通过移动接触等等方式来进行综合的一种信息交流技术。这种信息交流技术目前被广泛用于各大领域, 由于旅游业需要不断的进行移动不断的变化, 对于游客之间的联系也非常重要, 所以电子商务业已经被广泛运用于世界范围的旅游业。比如在我们平时出行时使用的对讲机, 就是运用了电子商务技术在旅游业中的应用。因此电子商务可以说对于旅游业不可或缺。而电子商务对于世界也是非常重要, 世界需要电子商务来进行维持联系, 并通过电子商务来进行各地的交流, 无论是军事政治还是人们的日常生活都离不开电子商务。

2. 电子商务对旅游业的重要性

我的旅游也是需要不断与游客进行维持联系, 保证游客不迷路, 保证游客安全的一种行业, 因此电子商务对于我国旅游业就十分的重要, 电子商务可以保证游客随时与地域工作人员进行交流, 确保游客安全的同时, 还能知道游客的位置, 方便游客进行游玩。而电子商务也是一种非常安全无污染的一种交流方式, 他不需要有什么信号, 他可以在野外进行无信号的地区进行交流, 因此电子商务对于我国旅游业是非常重要的, 我国旅游业如果没有了电子商务进行支撑就无法安全有效地进行游客的规划。

三、我国移动电子商务在旅游业中的应用与创新存在的不足

1. 我国电子商务设备科技落后

我国的电子商务在旅游业中的应用存在着电子设备的科技程度不够, 落后于世界的平均水平, 而我国作为一个旅游大国, 旅游对于我国是十分分的重要, 但是我国的科技不足就会造成我国旅游业中存在的潜在风险, 我国经常在无信号地区, 无法随时随地的与员工进行交流, 这是导致我国人员旅游业人员伤亡的主要因素之一。众所周知, 现在的卫星可以随时随地的定位人的位置, 但是我国目前还没有充分的将这些设备运用到旅游业中这也是我国旅游业创新存在的不足。而这种不足就会容易导致旅游业中人员的危险, 造成旅游业的损失和人心的不稳定。

2. 我国工作人员的素质不够

我国的工作人员素质不够, 对于游客的引导和游客的交流无法充分完成, 并且我国对于高科技设备的操控不够, 我们的员工对于这些高科技设备的操控存在着一些问题, 无法很好地利用这些设备来进行员工的来进行人员的定位。而无法很好的将人员定位, 就容易出现人员的伤亡情况。而人员素质不够, 就容易引起游客对于我国旅游业不良的反馈, 同时引起我国旅游业在人民心中的地位, 动摇我国的经济科技同时会引起我国的社会恐慌。

3. 管理层内部风气不正

管理层内部的风气不正, 我国拨给管理层进行我国电子商务科技升级的资金, 大部分被管理层贪污利用或者用于别的地方, 而且管理层的风气不正, 就会导致下属员工的积极性不强, 团队性不高, 从而引起整个电子商务在旅游业中的应用。同时, 还会造成旅游业员工的素质低, 对游客的态度服务差, 引起游客的不良反馈。这些将会阻碍我国旅游业的发展, 而旅游业作为一个世界性范围的企业会引起我国在世界上的地位下滑他国对我国也会有一个不好的印象, 从而影响我国在世界上的形象。

四、我国移动电子商务在旅游业中的应用与创新的改进措施

1. 升级我国电子商务设备

升级我国的电子商务设备。我国应该知道资金的投入加大, 对科技研发团队的投入来升级我国旅游业电子商务的设备。确保我国的电子商务设备的科技能达到世界平均的水平。这样才能充分发挥我国电子商务在旅游业中的应用与创新。

同时, 向海外国家引入科技, 效仿他们的管理体制和科技运用方式, 来提升我国的电子商务的应用与创新。

2. 加强对我国工作人员的素质培训

我国政府加大对我国旅游业工作人员的素质培训, 确保我们的旅游业工作人员可以随时随地的使用这些高科技的设备, 从而不容易出现错误, 从而能够提升他们的责任心以及服务态度, 提升对我国游客的服务质量。并且培养他们的安全意识, 确保以顾客的安全为第一的原则。同时让他们熟悉周边旅游区的地形, 随时随地进行救援, 提升他们的专业素质。

3. 加强对我国管理层的党政建设

我国政府应成立专门的检查部门, 加强对我国旅游业管理层内部的党政建设, 确保我国管理旅游业内部管理层的清正廉洁, 排除贪污现象的存在, 并且确保整个管理层团队的稳定高效, 确保他们有一定的积极性, 并且具有团结协作的精神。并且设立游客至上的观念, 提高对我国旅游游客的服务态度和质量, 确保我国的人民对我国旅游的认可, 提升我国在世界的形象。